تمتع بالمرونة لإحتراف عملية التفاوض إن التفاوض ببساطة هو الحوار أو المناقشة بين طرفين حول موضوع معين للوصول إلى إتفاق. و يجب عليك اكتساب مهارات التفاوض لكى تستفيد منها أكبر استفادة فى حياتك… لإكتساب تلك… تمتع بالمرونة لإحتراف عملية التفاوض

. الحاجة لأن تكونوا دائماً على صواب 2. حب السيطرة على كل التفاصيل وعلى من حولك 3. لوم الآخرين، فأنت وحدك المسؤول عن عدم تغيير ظروفك 4. الشعور بالهزيمة عند مواجهة الفشل عوض اعتباره خطوة… 15شيئاً إن لم تتخلّ عنها لن تعرف طعم السعادة