نعم !! تلك هي كلمة السر التي تفتح قلوب الآخرين .. وكانت السبب الر ئيسي لنجاح سقراط كمتكلم لبق منذ اكثر من 24 قرن من الزمان . كان يطرح الاسئله التي يثق ان الطرف الآخر الذي يتكلم معه سيجيب عنها بكلمة " نعم " ثم بدأ في طرح ما كان يريده ويعتقد انه سيلقي معارضه شديده لو بدأ السؤال عنها اولا .. فحصل ايضا على الاجابه بكلمة " نعم " التي يريدها ويؤكد سقراط على هذه الحقيقه بقوله ((
اذا اردت ان تجعل الناس صفوفا وراء اسلوبك في التفكير .. فاحرص على ان يقول لك هؤلاء .. نعم .. نعم .. نعم .. كلما طرحت عليهم افكارك ))
وان تتجنب قدر طاقتك ما يجعله يقول " لا " .. لأن الرد "بلا " يعتبر عقبه من الصعب استبدالها بكلمة " نعم " ..
ويروي مدير لأحد البنوك واقعه حقيقيه حدثت معه شخصيا وتؤكد جدوى وفائدة الحصول على كلمة " نعم " للتأثير على الآخرين واقناعهم .
يقول .. (( رفض احد عملاء البنك شفاهة ان يملأ البيانات الخاصه به واللازمه كمستند ايداع .. ولما كان نظام البنك يقضي بضرورة استيفاء كافة البيانات فهذا يعني اننا سنفقد هذا العميل .. الرافض من حيث المبدأ استيفاء
نرغب في ملئها ق ملئت .. وبالفعل بد عدد 22 اجابه بنعم قام العميل بكتابة بياناته .. واقتنع تماما بأهمية استمار الاستمارة … وما كان مني الا ان قمت بتعديل اسم الاستمارة الى بطاقة تعارف وبدأتها ببعض الاسئله الخفيفه المرحه التي تكون اجابتها دائما بنعم وترضي كافة الاذواق وقبل نهاية الاسئله كانت مجموعه البيانات التي ة التعارف هذه كضرورة لمعرفة البنك بعملائه وطبيعتهم وما يحبونه وما يرفضونه واحب اوقات الاتصال بهم وغيرها من المعلومات التي ترضي العملاء اولا ..
في حفظ الله ورعايته
أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا..
أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة..
تحياتي لك..
أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا..
أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة..
تحياتي لك..
أختي روراء أشكرك جزيلا على السلسلة الرائعة التي أفدتنا بها..أنا شخصيا استفدت منها كثيرا..
أكيد ننتظر المزيد من مواضيعك المميزة..
تحياتي لك..
وان شاء سوف آتي بالمزيد من المواضيع الهامه التي تفيد الجميع
في حفظ الله ورعايته